Tagреплика

Неконфликтное общение: "модель гамбургера" вместо критики. Михаил Котляревский, коуч, психолог

Неконфликтное общение: “модель гамбургера” вместо критики. Михаил Котляревский, коуч, психолог

Михаил
Как критиковать не обижая и не раздражая, а вдохновляя человека  на изменения и достижения? Почему вместо критики другого человека продуктивно применять именно “модель [...]
У меня есть идея. Как увлечь ею людей? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

У меня есть идея. Как увлечь ею людей? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Михаил
Важно помнить, что волонтёрство – это командная история. Но если есть идея – как увлечь ею других людей?Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.   [...]
Форс-мажор и цейтнот: что делать? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Форс-мажор и цейтнот: что делать? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Михаил
В ситуациях форс-мажора и цейтнота конфликты разгораются буквально на пустом месте. Как спасти ситуацию? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.   [...]
Стратегия общения волонтёра с персоналом учреждения. Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Стратегия общения волонтёра с персоналом учреждения. Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Михаил
Иногда волонтёра могут возмутить или неприятно поразить некоторые моменты в поведении персонала учреждения, в котором находятся подопечные. И чтобы избежать разгорания конфликта, надо [...]
Неконфликтное общение: что обижает человека? Психолог, коуч Михаил Котляревский

Неконфликтное общение: что обижает человека? Психолог, коуч Михаил Котляревский

Михаил
Бывает так: мы, вроде, ничего обидного не сказали, а собеседник уже напрягся…Что ещё обижает человека, кроме “ты-сообщения”, и как решить мирно возникший конфликт? [...]
Эмпатия: как услышать подопечного? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Эмпатия: как услышать подопечного? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Михаил
Есть несложный приём, научившись использовать который, вы легко сможете войти в контакт с человеком и не только лучше понять его чувства и эмоции, но и дать ему понять их – и успокоиться, перейдя в более адекватное состояние [...]

Неконфликтное общение: “модель гамбургера” вместо критики

Михаил
Факт в том, что критика не работает. Но что делать, если ситуация заставляет указывать на чьи-то недоработки? Коуч, психолог Михаил Котляревский описывает т.н. “модель гамбургера” и объясняет, почему вместо критики другого человека продуктивно применять именно эту модель. [...]