Tagреплика

Неконфликтное общение: «модель гамбургера» вместо критики. Михаил Котляревский, коуч, психолог

Как критиковать не обижая и не раздражая, а вдохновляя человека  на изменения и достижения? Почему вместо критики другого человека продуктивно применять именно «модель [...]

У меня есть идея. Как увлечь ею людей? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Важно помнить, что волонтёрство — это командная история. Но если есть идея — как увлечь ею других людей?Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.   [...]

Форс-мажор и цейтнот: что делать? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

В ситуациях форс-мажора и цейтнота конфликты разгораются буквально на пустом месте. Как спасти ситуацию? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.   [...]

Стратегия общения волонтёра с персоналом учреждения. Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Иногда волонтёра могут возмутить или неприятно поразить некоторые моменты в поведении персонала учреждения, в котором находятся подопечные. И чтобы избежать разгорания конфликта, надо [...]

Неконфликтное общение: что обижает человека? Психолог, коуч Михаил Котляревский

Бывает так: мы, вроде, ничего обидного не сказали, а собеседник уже напрягся…Что ещё обижает человека, кроме «ты-сообщения», и как решить мирно возникший конфликт? [...]

Эмпатия: как услышать подопечного? Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.

Есть несложный приём, научившись использовать который, вы легко сможете войти в контакт с человеком и не только лучше понять его чувства и эмоции, но и дать ему понять их — и успокоиться, перейдя в более адекватное состояние [...]

Неконфликтное общение: «модель гамбургера» вместо критики

Факт в том, что критика не работает. Но что делать, если ситуация заставляет указывать на чьи-то недоработки? Коуч, психолог Михаил Котляревский описывает т.н. «модель гамбургера» и объясняет, почему вместо критики другого человека продуктивно применять именно эту модель. [...]