TagНеконфликтное общение

Неконфликтное общение: “модель гамбургера” вместо критики. Михаил Котляревский, коуч, психолог

Как критиковать не обижая и не раздражая, а вдохновляя человека  на изменения и достижения? Почему вместо критики другого человека продуктивно применять именно “модель [...]

Неконфликтное общение: что обижает человека? Психолог, коуч Михаил Котляревский

Бывает так: мы, вроде, ничего обидного не сказали, а собеседник уже напрягся…Что ещё обижает человека, кроме “ты-сообщения”, и как решить мирно возникший конфликт? [...]