Как эффективно общаться? Как находить общий язык с волонтерами? Как понять подопечных? Как построить общение с начальством? Как получать удовольствие от любого общения, внутри которого мы постоянно находимся? на эти вопросы мы будем искать ответы на нашем семинаре вместе с лайв-коучем Михаилом Котляревским.
Как сделать общение более конструктивным и позитивным? Как разрешать конфликты мирным путем? Как высказывать претензии и не обижать? Очень часто конфликты возникают на ровном месте, в казалось бы обыденной ситуации. Справедливая и объективная критика зачастую может ранить и оскорбить человека и не никак не изменит ситуацию, а иногда и значительно ухудшит отношения. Как быть в такой ситуации? как критиковать не обижая, а вдохновляя человека на изменения? Об этом и о многом другом мы поговорим на нашем семинаре. Работа с «я — сообщением», разбор нюансов: чувства, описание ситуации, конфликтогены в речи, позитивное формулирование. Технологии добрых отношений: позитивный отзыв, пирамида общения, эмпатическое слушание.