Неконфликтное общение: “модель гамбургера” вместо критики. Михаил Котляревский, коуч, психолог

Неконфликтное общение: "модель гамбургера" вместо критики. Михаил Котляревский, коуч, психолог

Как критиковать не обижая и не раздражая, а вдохновляя человека  на изменения и достижения? Почему вместо критики другого человека продуктивно применять именно “модель гамбургера”.
Рассказывает Михаил Котляревский, коуч, психолог.