Вы узнаете:- Как никогда и ни с кем не ссориться?- как сделать общение более позитивным?- как разрешать конфликты мирным путем?- как формулировать критику взвешенно, корректно и без надрыва?- разбор нюансов по следующим позициям: чувства, описание ситуации, конфликтогены в речи, позитивное формулирование. Ведущий мастер-класса: Михаил Котляревский — координатор дистанционных проектов в Школе социального волонтерства, сертифицированный лайф-коуч (Professional Coach ICU, ICTA и ICPA), психолог-консультант, гештальт-терапевт (EAGT), семейный консультант.Кому будет интересен мастер-класс? Тем, кто постоянно взаимодействует с людьми: HR-специалистам, event-менеджерам, пиарщикам, социальным работникам, руководителям организаций, управленцам. А также всем желающим совершенствовать коммуникативные способности на благо себе и для пользы дела!