Неконфликтное общение: что обижает человека? Психолог, коуч Михаил Котляревский

Неконфликтное общение: что обижает человека? Психолог, коуч Михаил Котляревский

Бывает так: мы, вроде, ничего обидного не сказали, а собеседник уже напрягся…Что ещё обижает человека, кроме «ты-сообщения», и как решить мирно возникший конфликт? Рассказывает психолог, коуч Михаил Котляревский.