Эмпатия: как услышать подопечного?
Есть несложный приём, научившись использовать который, вы легко сможете войти в контакт с человеком и не только лучше понять его чувства и эмоции, но и дать ему понять их — и успокоиться, перейдя в более адекватное состояние. Рассказывает лайв-коуч, психолог Михаил Котляревский.